Comunicación asertiva
HORAS DE CRÉDITO: 4 horas
CONTENIDO DEL PROGRAMA:
- Introducción
- Conceptos y Definiciones
- Conocer su perfil de comunicador
- Técnicas de comunicación
- ¿Por qué necesita ser asertivo en sus comunicaciones?
- Ventajas de la Comunicación Asertiva
- Desencadenantes que sabotean la asertividad
- Pasividad X Agresividad
- Solución de problemas
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